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12월21일 입금지연 안내 및 서버점검 안내


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    12월21일 입금지연 안내 및 서버점검 안내

    1.입금지연 진행사항 안내

    구글, 현장 접수된 입금건을 해결중이며

    (

    입금

    지연

    접수

    바로가기
    )

    새벽시간 동안은 입금을 중지하여 기존 입금내역우선 처리하도록 하겠습니다.
    일부 오래된 입금의 ‘취소’ 표기건 역시 문제없이 순차적으로 진행되고 있습니다.

    2.입금안내

    입금신청시 발급된 8자리의 입금코드 숫자 를, '받는분 통장표시'에 적어주시면 입금이 실시간으로 처리됩니다
    ..

    입금신청 누락 및 입금코드를 입력하지 않으시면 입금이 약 5일 가량 지연될 수 있습니다.

    3.출금안내

    카카오뱅크, 케이뱅크, 농협중앙회를 제외한 타 은행은 실시간으로 자동 출금이 되고 있습니다.
    해당은행은 이체처리 실패 문구가 뜨지만 20여분내로 이상없이 출금처리 되십니다.
    은행 점검시간인 23:40 ~ 00:40 에는 출금이 진행되지 않습니다.

    4.퀀텀기반 토큰 송금 안내

    퀀텀 재단의 지갑 문제로 인하여 입출금이 지연되거나 실패되는 경우가 있으니 유의 하시기 바랍니다. 해당 코인 ( 퀀텀, 에너고 , 잉크 )

    5.상담 안내

    상담이 폭주하여 원만한 상담이 이루어지지 않고 있습니다.
    진심으로 사과 드리며 인력충원 및 교육이 진행되고 있습니다.
    당분간 입금 지연을 제외한 이슈는 하단 설문 항목을 통해 접수 부탁드리겠습니다.

    (

    일반 상담 및 문의

    )

    6.서버 점검 안내

    입금서비스 개선을 위해

    서버점검을 실시 합니다.
    일시 : 12월 21일 02:00 ~ 04:00

    입금서비스가 원활하게 제공될때 까지 당분간

    새벽시간에는 입금을 받지 않습니다.
    일시 : 종료공고 전 매일 (21일~ ) 01:00 ~ 06:00

    블락체인 협회의 권고에 따라 내년 1월중으로 실시간 계좌이체 기능을 도입 할 예정입니다.

    입금지연에 이용자 여러분의 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.

    코인네스트 전 직원이 24시간 상주하여 지연문제를 최대한 빨리 처리하도록 하겠습니다.

    본사 방문시에는 따뜻한 커피도 준비 되어있습니다.

    https://www.coinnest.co.kr/gonggao/153.html


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