BitLeek Notices

[거래] BTC 마켓 지연 상황 및 아이폰 원화 마켓 관련 안내


  • administrators

    안녕하세요 업비트입니다.

    일부 BTC 마켓의 체결 반영 및 주문 취소가 지연되는 상황이 발생하는 경우가 있어 이에 대해 안내 드립니다.

    1. BTC 마켓의 주문 취소가 느린 경우는 왜 발생하나요?

      • 업비트의 BTC/ETH/USDT 마켓은 비트렉스 제휴를 통해 제공되고 있습니다.
      • 비트렉스의 접속량/주문량이 증가하는 경우, 비트렉스 서버 과부하로 인해 간헐적으로 해당 문제가 발생하고 있습니다.
      • 현재 비트렉스와 긴밀히 협조하며 안정적 지원을 위해 최선을 다하고 있습니다.
    2. BTC 마켓이 지연되는 경우 어떻게 대응해야 하나요?

      • 원화(KRW) 마켓은 비트렉스의 서버 상황에 영향을 받지 않으며, 현재 충분한 서버 용량을 확보하여 안정적 거래가 가능합니다.
      • BTC 마켓에 일시 장애가 있는 경우, 원화 마켓을 이용하시면 정상적으로 거래하실 수 있습니다.
      • BTC 마켓에서 매수한 코인도 원화 마켓에서 매도하실 수 있습니다.
    3. 아이폰에서는 왜 알트코인들의 원화 마켓 거래가 불가능한가요?

      • 원화 마켓 거래가 가능한 아이폰 버전 심사를 일찍이 제출했으나, 애플 심사의 지연으로 마켓 배포가 되지 못하고 있습니다.
      • 애플에서 오픈 버전 심사를 통과시켜준 이후, 업데이트 버전 심사를 지연하고 있어 많은 어려움을 겪고 있는 상황입니다.
      • 현재는 조금 불편하시더라도 PC 웹이나 안드로이드 폰을 사용해 거래해주시길 부탁드립니다.
      • 애플측에도 지속적으로 심사 통과를 요청하고 있으며, 아이폰 사용자 분들의 원화 마켓 거래 지원을 위해 긴급히 모바일 웹에서 거래 가능하도록 준비하고 있습니다.

    BTC 마켓 연동 문제로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    해당 문제의 해결을 위해 최선을 다하고 있는 중이지만 비트렉스와의 공동대응이 필요한 상황으로,
    문제가 완전히 해결되기 전까지 위 안내처럼 안정적인 원화 마켓 이용을 권장 드립니다.

    더욱 안정적인 거래 지원을 위해 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

    https://api-manager.upbit.com/api/v1/notices/119


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