BitLeek Notices

[입출금] 코인 및 원화 오입금 관련 안내


  • administrators

    안녕하세요. 업비트 입니다.

    업비트는 국내 최대 암호화폐 거래소로서 국내에서 가장 많은 종류의 코인 입출금을 지원하고 있습니다.

    이로 인해 이용중 고객님의 착오로 인한 코인 및 원화의 오입금이 많이 발생하고 있습니다.
    이에 업비트 팀은 고객님의 오입금으로 인한 피해를 줄이기 위해 최대한 노력하고 있으며 각 사례별 가능여부를 아래와 같이 알려 드립니다.

    또한, 타인의 오입금으로 취득된 코인 및 원화를 임의로 사용하는 경우는 횡령죄에 해당할 수 있으니 주의해 주시길 부탁드립니다.
    대법원 2010.12.9 선고 2010도 891판결
    "어떤 예금계좌에 돈이 착오로 잘못 송금되어 입금된 경우에는 그 예금주와 송금인 사이에 신의칙상 보관관계가 성립한다고 할 것이므로 ... 예금주가 돈을 임의로 인출하여 소비한 행위는 횡령죄에 해당한다."

    본인이 하지 않은 입금 <a href="https://goo.gl/hvwq7f" target="_blank">신고하기</a>

    1. 리플(XRP) Destination을 잘못 작성한 오입금
      *신청서를 작성해주세요. ⇒ <a href="https://goo.gl/forms/gETY8nmVpVe3ZGhC2" target="_blank">신청서작성</a>
      *해당 Destination 주소가 타인에게 발급되지 않은 경우, 약 1주일이 소요됩니다.
      *해당 Destination 주소가 타인에게 발급되고 오입금 받은 고객이 반환에 협조하지 않는 경우, 부당이득반환청구 소송을 해야할 수도 있습니다.

    2. 스팀(Steem), 스팀달러(SBD)의 메모를 잘못 작성한 오입금
      *신청서를 작성해주세요. ⇒ <a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd0uFqlzLpY-dVVHlRwacyUw6mUSZqnYA9mm15-MhELXO310A/viewform?usp=sf_link" target="_blank">신청서작성</a>
      *본인 업비트 메모를 잘못작성하거나 작성하지 않고 입금할 경우, 약 1주일이 소요됩니다.
      *만약, 타인의 메모 정보로 오입금된 경우, 오입금 받은 고객이 반환에 협조하지 않는 경우, 부당이득반환청구 소송을 해야할 수도 있습니다.

    3. 이더리움(ETH)을 이더리움클래식(ETC)로 또는 ETC를 ETH로 잘못전송된 경우
      *신청서를 작성해주세요. ⇒ <a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdHMuX9IzEZKaUbONpDoctmjEncXcgLvvNoO2BIWxfNnElmxw/viewform?usp=sf_link" target="_blank">신청서작성</a>
      *3월 말 부터 복구 검토가 가능하며, 복구 가능시
      *복구기간은 약 2주 정도 소요되며, 50만 원 상당의 ETH 또는 ETC를 정해진 주소로 전송 후 복구가 진행됩니다.

    4. ERC20을 본인 주소의 ETC로 입금한 경우
      *신청서를 작성해주세요. ⇒ <a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc7TIRJzXVnbhZK8yc7wj2y5Z7vMtrJ9vzetcOC2VNbPfJjIg/viewform?usp=sf_link" target="_blank">신청서작성</a>
      *3월 말 부터 복구 검토가 가능하며, 복구 가능시

    • 복구기간은 약 2주 정도 소요되며, 50만 원 상당의 ETH를 정해진 주소로 전송 후 복구가 진행됩니다.
    1. BTC, BCC, BCH, BTG 오입금의 경우
      *신청서를 작성해주세요. ⇒ <a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSchnADh_XeMcmh8S3TYJVh461Ug4hqtJU5GclGDTGwQeAmh8A/viewform?usp=sf_link" target="_blank">신청서작성</a>
      *복구 가능여부 판정에 약 2개월이 소요되며, 복구가 가능한 경우 50만 원 상당의 코인이 차감됩니다.(네트워크 수수료 별도)

    2. ETC 또는 ETH를 본인 ERC20주소로 전송한 경우
      *복구가 불가능합니다.

    3. ERC20을 본인 주소의 ETH로 입금한 경우
      *복구가 불가능합니다.

    ** 안내드린 사항은 2018년 2월 24일부터 적용됩니다.

    ** 복구할 계정의 주소는 본인이 발급 받은 업비트 주소로만 가능하며, 본인의 업비트 계정으로만 입금처리 됩니다.

    ** 수수료를 청구하는 이유는 무엇입니까?
    오입금 복구는 보안상 위험을 수반할 수 있으므로 매우 조심스럽게 이루어져야 합니다.
    그러한 특성 때문에 담당 개발자 1인이 해당 복구작업을 처음부터 끝까지 책임지고 진행하며, 상당한 작업 시간이 소요됩니다.
    오입금을 하신 고객님의 상황은 매우 안타까운 일이지만, 그럼에도 불구하고 ‘오입금은 고객님의 착오로 인해 발생한 일로, 거래소가 오입금을 해결해야 할 의무는 없습니다.’ 이점을 양지해 주시면 감사하겠습니다.

    항상 고객님께 최선을 다하는 업비트가 되도록 하겠습니다.

    https://api-manager.upbit.com/api/v1/notices/264


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